Política de Devolución

Atelier Molina se compromete a ofrecer a sus clientes una experiencia de compra excepcional. Si no está satisfecho con su compra, puede realizar un cambio o una devolución de acuerdo a la siguiente política:

Plazos:

Cambios: 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Devoluciones: 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Condiciones:

Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y con las etiquetas originales.
Deben devolverse en su embalaje original.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.

Procedimiento:

Para realizar un cambio o una devolución, siga estos pasos:

Envíe un correo electrónico a [email protected] indicando su número de pedido, el motivo del cambio o devolución y los productos que desea cambiar o devolver.
Recibirá un correo electrónico con instrucciones de cómo proceder.
Empaque los productos de forma segura y envíelos a la dirección que se le indique.
Una vez que recibamos los productos, los inspeccionaremos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Si el cambio o la devolución es aprobado, se le enviará un nuevo producto o se le brindará un crédito para futuras compra por el mismo importe de la compra, según corresponda.

Costos de envío:

Los costos de envío del cambio o devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de productos con defectos de fábrica.
Atelier Molina ofrece la posibilidad de realizar un cambio gratuito por un producto de igual valor.

Excepciones:

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o modificados.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos en tiendas físicas.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre la política de cambios y devoluciones de Atelier Molina, no dude en contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +54 11 6426-6863